Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ ok36

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và ok36 ("Công ty", "Nền tảng", "Chúng tôi") điều chỉnh việc truy cập và sử dụng trang web ok36.ws cùng toàn bộ dịch vụ liên quan. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok36, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.

ok36 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật.

• Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ ok36, bao gồm casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác trên nền tảng.
• Luật điều chỉnh: Điều khoản này được giải thích và thực thi phù hợp với các nguyên tắc pháp lý chung được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực cá cược trực tuyến quốc tế.
• Ngôn ngữ chính thức: Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản này là phiên bản có hiệu lực pháp lý đối với người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên ok36. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn, đồng thời số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính trong quá trình rút tiền và tuân thủ yêu cầu KYC.

• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, email và số điện thoại phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. ok36 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Bảo mật đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. ok36 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Xác minh email: Sau khi đăng ký, bạn cần xác minh địa chỉ email để kích hoạt đầy đủ chức năng tài khoản, bao gồm quyền thực hiện giao dịch rút tiền.
• Nghiêm cấm nhượng quyền: Tài khoản ok36 là cá nhân và không thể chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

ok36 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào trên nền tảng. Đây là quy định không có ngoại lệ. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn khẳng định rằng bạn đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.

ok36 thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) đối với tất cả tài khoản trước khi cho phép rút tiền lần đầu tiên hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động giao dịch. Quy trình KYC bao gồm việc cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và có thể bao gồm bằng chứng địa chỉ cư trú.

• Giấy tờ chấp nhận: CMND/CCCD còn hiệu lực, hộ chiếu, hoặc giấy phép lái xe có ảnh do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Thời hạn xử lý KYC: ok36 cam kết xử lý hồ sơ xác minh trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu yêu cầu.
• Tạm giữ giao dịch: Trong thời gian chờ xác minh KYC, ok36 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất và kết quả hợp lệ.

ok36 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. ok36 cam kết xử lý lệnh rút tiền đã xác minh trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính (8:00 – 22:00) và tối đa 2 giờ vào các khung giờ cao điểm hoặc ngoài giờ làm việc.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận ngay lập tức. Trong trường hợp chậm trễ do lỗi kỹ thuật từ ngân hàng hoặc ví điện tử, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ok36 kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.
• Rút tiền: Lệnh rút tiền chỉ được xử lý về đúng tài khoản/ví điện tử đứng tên người dùng đã được xác minh KYC. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người khác.
• Tiền thưởng và wagering: Số dư tiền thưởng phải đáp ứng đầy đủ điều kiện wagering được quy định trong từng chương trình khuyến mãi trước khi có thể rút ra. Số tiền thực nạp không chịu điều kiện wagering.
• Nguồn tiền hợp pháp: Bạn cam kết rằng mọi khoản tiền nạp vào tài khoản ok36 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào. ok36 có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tiền tệ khi cần thiết.

Mọi cược đặt trên ok36 được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. ok36 không chịu trách nhiệm đối với các cược bị mất kết nối hoặc không được xác nhận do lỗi kỹ thuật từ phía người dùng.

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi, ok36 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các cược bị ảnh hưởng. Người chơi sẽ được hoàn lại số tiền cược gốc trong trường hợp hủy bỏ.

• Kết quả cuối cùng: Kết quả các trò chơi casino live, đá gà và nổ hũ được xác định bởi hệ thống của nhà cung cấp trò chơi và được ok36 ghi nhận là kết quả chính thức, cuối cùng và không thể tranh cãi.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. ok36 có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản cụ thể dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm gian lận: Mọi hành vi sử dụng phần mềm bot, script tự động, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc thông đồng giữa các người chơi để trục lợi bất chính đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, tỉ lệ kèo tại thời điểm cược được xác nhận là tỉ lệ áp dụng cho cược đó. ok36 không điều chỉnh tỉ lệ kèo sau khi cược đã được xác nhận, trừ trường hợp có lỗi hiển thị rõ ràng.

ok36 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, cashback VIP và các ưu đãi theo mùa. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Các khoản tiền thưởng sẽ được ghi nhận vào số dư thưởng (bonus balance) của tài khoản, tách biệt với số dư tiền thực (real balance). Tiền thưởng phải hoàn thành đầy đủ yêu cầu wagering trước khi có thể rút ra dưới dạng tiền thực.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán.
• ok36 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể đổi lấy tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện wagering.
• Nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), ok36 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược có liên quan.
• Yêu cầu wagering thông thường dao động từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng, tùy theo từng chương trình cụ thể. Xem chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy mà không hoàn lại.

Khi sử dụng dịch vụ ok36, bạn cam kết tuân thủ tất cả các quy định được nêu trong Điều khoản này, đồng thời chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. ok36 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn vi phạm các nghĩa vụ được liệt kê dưới đây.

• Cung cấp thông tin trung thực: Bạn có nghĩa vụ cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông báo ngay cho ok36 nếu có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân.
• Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu và phải thông báo ngay cho ok36 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình.
• Ứng xử văn minh: Bạn cam kết không có hành vi lăng mạ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ ok36 hay người dùng khác. ok36 có quyền đóng tài khoản của những người dùng có hành vi không phù hợp.
• Không vi phạm pháp luật: Bạn cam kết không sử dụng dịch vụ ok36 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam nào.
• Không sử dụng phần mềm trái phép: Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm giành lợi thế bất chính trên nền tảng ok36.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản ok36 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh KYC. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện wagering sẽ không được hoàn trả.

ok36 cũng bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người dùng bất kỳ lúc nào trong trường hợp phát hiện vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận hoặc để tuân thủ yêu cầu pháp lý. ok36 sẽ thông báo qua email cho người dùng khi thực hiện đình chỉ tài khoản, trừ trường hợp việc thông báo có thể gây cản trở điều tra gian lận đang diễn ra.

• Tự tạm ngưng tài khoản: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng thông qua công cụ tự loại trừ trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Sau khi đóng vĩnh viễn, bạn không thể đăng ký lại với cùng thông tin cá nhân.
• Hoàn trả số dư: Khi đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng, số dư tiền thực sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh lần cuối.
• Tịch thu do vi phạm: Trong trường hợp ok36 đóng tài khoản do vi phạm Điều khoản (gian lận, rửa tiền, đa tài khoản), toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng có thể bị tịch thu mà không hoàn trả.